La Comunicazione Efficace

Formazione Professionale · 30 ore · Aula

Il corso fornisce le competenze necessarie per comunicare con chiarezza e impatto in ogni contesto professionale e personale. In 30 ore di formazione, i partecipanti imparano a riconoscere le barriere della comunicazione, praticare l’ascolto attivo e l’empatia, sviluppare uno stile assertivo e applicare tecniche di persuasione basate sui principi di Cialdini. Il programma affronta anche la comunicazione quotidiana in azienda — dalla telefonata al public speaking, fino alla gestione delle relazioni nel team — e si conclude con un piano personale di sviluppo per trasformare quanto appreso in azioni concrete. Un percorso pratico per chi vuole potenziare le proprie capacità relazionali e favorire comprensione e collaborazione con colleghi e stakeholder.

Obiettivi del corso

  • Migliorare la chiarezza e l'impatto del proprio messaggio
  • Padroneggiare ascolto attivo ed empatia nelle relazioni professionali
  • Riconoscere il proprio stile comunicativo e sviluppare l'assertività
  • Applicare tecniche di persuasione e gestione delle obiezioni
  • Gestire con efficacia la comunicazione quotidiana in azienda: telefono, public speaking, relazioni nel team
  • Definire un piano personale di sviluppo delle competenze comunicative

Programma

  • Convinzioni e zona di comfort (5 ore): definizione e piani della comunicazione, modalità verbale, non verbale e paraverbale, barriere alla comunicazione efficace, identificazione e superamento delle convinzioni personali
  • Calibrazione, pacing e leading (5 ore): empatia e ascolto attivo, la matrice di Rollo May, gestione del feedback, utilizzo delle domande
  • I diversi stili comunicativi (5 ore): stile aggressivo, passivo e assertivo, identikit del comportamento assertivo, riconoscere il proprio stile, tecniche per una comunicazione più assertiva ed efficace
  • Tecniche per agevolare la comprensione e il consenso (5 ore): creare la relazione, strategia persuasiva, i 6 principi di Cialdini, valenza positiva della parola, gestione delle obiezioni, offrire e ricevere apprezzamenti
  • La comunicazione quotidiana in azienda (5 ore): comunicare e informare, comunicazione telefonica, parlare in pubblico, gestione delle relazioni interpersonali nel team
  • Il piano d'azione (5 ore): autoanalisi dei punti di forza e delle aree di miglioramento, piano personale di sviluppo

A chi è rivolto

Professionisti, team aziendali e chiunque voglia migliorare le proprie capacità comunicative e relazionali in ambito lavorativo e personale.

Il corso è articolato in 6 moduli da 5 ore ciascuno. La pagina non indica attestato, requisiti di accesso né un'area formativa specifica (breadcrumb: Corsi). La modalità aula è dedotta dalla nota di iscrizione, che richiede di contattare il polo formativo (info@pfcformazione.it) prima dell'iscrizione e del pagamento per verificare la disponibilità di posti in aula e le date di erogazione. Erogato da Ce.S.Co. Srl, San Benedetto del Tronto.

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